Sierra

Sierra дає великим компаніям змогу створювати AI-агентів, які спілкуються з клієнтами від імені бренду й доводять запити до результату. Інструмент Ghostwriter будує готового агента з регламентів, записів розмов чи опису звичайною мовою, Agent Studio дає змогу керувати агентами й стежити за ними, а розділ Insights — аналізувати розмови, виявляти проблеми, проводити експерименти й відстежувати дії агента. Агенти працюють у чаті, SMS, WhatsApp, email, голосом і навіть у ChatGPT. Платформа має сертифікації SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI DSS та інші. Серед клієнтів — Gap, Hyatt, Uber, SiriusXM, Vanguard і Santander. Оплата залежить від досягнутих результатів, а не від кількості розмов; ціни — за запитом.